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陕西自考网> 试题题库列表页> 组织的业务过程一般可以分为哪几类?6-141

2012年7月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2012    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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组织的业务过程一般可以分为哪几类?6-141

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组织的高层主管关注的过程是（）6-142

  • A、主要的核心过程和支持过程
  • B、主要过程以下的子过程
  • C、跨职能团队管理的过程
  • D、子过程分解成的具体工作步骤过程

戴明指出，在出现的产品或服务问题中，由管理体系本身所致的比例约为（）6-145

  • A、15％
  • B、30％
  • C、70％
  • D、85％

摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至


  • A、233

  • B、158

  • C、68

  • D、4

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